近年來,隨著技術(shù)的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)速度提升、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更新?lián)Q代,大數(shù)據(jù)對于各行各業(yè)的重要性越發(fā)凸顯,通過數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析,可以讓商家少走很多彎路,促使企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)能朝著更有利的方向發(fā)展,讓工作變得更高效。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)清晰化了市場規(guī)律、數(shù)字化了各項(xiàng)參數(shù),讓我們可以通過數(shù)據(jù)分析來獲得更大的收益。當(dāng)然,大數(shù)據(jù)對美業(yè)行業(yè)的影響也是有目共睹。
美業(yè)業(yè)態(tài)都包含哪些細(xì)分場景呢?美業(yè)業(yè)態(tài)涵蓋的范圍比較廣泛,有美發(fā)、美容、美妝、美體、美甲、服飾、娛樂等頻道,主要提供時(shí)尚裝扮、美容分享、消費(fèi)導(dǎo)購、團(tuán)購等服務(wù)。而眼下隨著美業(yè)朝陽行業(yè)不斷壯大,眾多品牌也紛紛布局,這也讓美業(yè)的市場競爭力急劇加速。
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營銷盲目投入 竹籃打水一場空
在實(shí)際經(jīng)營中,很多美業(yè)商戶發(fā)現(xiàn)拓客不易,留客更難。當(dāng)他們投入大量的資金成本做營銷時(shí),有些拓客的方式雖然起初也達(dá)到了一些目的,但真正能有效轉(zhuǎn)換的卻少之又少,甚至為零。這等于花了時(shí)間,投入了大量成本,最終卻竹籃打水一場空。
其實(shí)不論是老店還是新店,拓客都是企業(yè)日常運(yùn)營中最重要的一部分。很多美業(yè)商戶拓客前沒有數(shù)據(jù)分析,只是通過盲目的方式吸引顧客,從而導(dǎo)致拓客成功率極低。實(shí)際上,如果僅僅是通過線上獲客的方式,比如搜索廣告、視頻及信息流廣告,APP導(dǎo)流等,成本偏高,轉(zhuǎn)化率也是難以量化。采用傳統(tǒng)線下獲客的方式如發(fā)傳單、紙媒宣傳、地鐵廣告等,又無法做到精準(zhǔn)投放,轉(zhuǎn)化率也是極低。平均1000張傳單也僅能轉(zhuǎn)化成3個(gè)人,成本相當(dāng)于40元/人,商戶究竟能堅(jiān)持多久?
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客如云美業(yè)小程序 實(shí)現(xiàn)營銷裂變
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)已然占據(jù)主體地位的年代,不能單單只有線下的營銷模式,還得有線上的結(jié)合。這里非常值得一提的是客如云自主研發(fā)的小程序,它可以利用微信10億用戶的流量紅利,實(shí)現(xiàn)營銷裂變,小程序最大的特點(diǎn)在于成本低、易推廣、可量化、回報(bào)高。
客如云營銷小程序 實(shí)現(xiàn)秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)功能
客如云營銷小程序是社群傳播的良好載體,可以有效幫助美業(yè)商戶建立自己的粉絲池,其中涵蓋的秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)是最常用的三種營銷方式。
秒殺能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),用超低價(jià)的限量商品吸引目標(biāo)用戶進(jìn)行購買。開啟限時(shí)秒殺活動(dòng),這一直都讓許多消費(fèi)者為之瘋狂,其中緣由不只是因?yàn)橄迺r(shí)秒殺所帶來的優(yōu)惠價(jià)格,其還利用了時(shí)間倒數(shù)、已購商品份額、限量庫存等來暗示用戶,可以說是直擊消費(fèi)者內(nèi)心深處,通過心理暗示消費(fèi)者。
砍價(jià),即是買家將商品信息分享給朋友,讓朋友幫忙砍價(jià),它可以分享到微信聊天里面,可以分享到群里面,在分享過程中,小程序也有著獨(dú)特的營銷推廣優(yōu)勢。移動(dòng)社交傳播,實(shí)現(xiàn)營銷裂變
拼團(tuán),買家邀請好友共同成團(tuán),達(dá)成人數(shù)以換取低價(jià)購買,這正應(yīng)了那句老話:“人多力量大”。拼單過程中,消費(fèi)者為達(dá)到拼單人數(shù),會(huì)形成一個(gè)自媒體,自覺幫助商家推廣,形成一種病毒式傳播,效果極佳。
客如云的小程序營銷,可以促使商家快速、有效地完成獲客,并大幅度增加品牌的曝光度。不僅有助于美業(yè)商戶建立誠信的品牌形象,也給消費(fèi)者帶來更多的安全感,同時(shí)也是順應(yīng)時(shí)代潮流的一種趨勢,再結(jié)合線下營銷,便可達(dá)到珠聯(lián)璧合、雙劍合一的良好效果。
合理建立商戶自己的粉絲池
會(huì)員制營銷 有效提升復(fù)購率
針對美業(yè)商戶成功獲客后,如何借助大數(shù)據(jù)來進(jìn)行用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷也是一門學(xué)問?腿缭漆槍γ罉I(yè)商戶經(jīng)營中常用功能的需求,開發(fā)了會(huì)員管理功能,包括會(huì)員價(jià)、儲(chǔ)值、積分、次卡等權(quán)益,更貼合商戶實(shí)用場景。通過客如云智能門店管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢會(huì)員消費(fèi)記錄,了解新老顧客的喜好,客如云通過大數(shù)據(jù)幫助商戶精準(zhǔn)的管理與維護(hù)客戶關(guān)系。
大數(shù)據(jù)分析 精準(zhǔn)用戶畫像
對于美業(yè)來說,數(shù)據(jù)可以更真實(shí)地反映經(jīng)營的狀況、更精準(zhǔn)地反映消費(fèi)者的需求,有利于美業(yè)商戶改善經(jīng)營策略、發(fā)展布局。大數(shù)據(jù)分析可謂美業(yè)商戶向前推進(jìn)經(jīng)營步伐的晴雨表,以助其開展更多有針對性的營銷活動(dòng),并且對于老會(huì)員還可以實(shí)現(xiàn)二次營銷提升復(fù)購率,這也是美業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。
選對門店管理工具 提升工作效率
客如云智能門店管理系統(tǒng) 美業(yè)商戶登錄界面
好的門店管理系統(tǒng),一定是能為門店提高工作效率的。客如云美業(yè)門店管理系統(tǒng),幫助美業(yè)商戶實(shí)現(xiàn)多渠道預(yù)約管理、便捷開單,收銀開單幾秒鐘搞定,財(cái)務(wù)報(bào)表一鍵查看,庫存信息實(shí)時(shí)更新,老板即便不在門店,無論何處,只要拿出手機(jī)或iPAD就可以實(shí)時(shí)查看門店運(yùn)營情況,以及處理一些門店經(jīng)營事物,如查看員工排班情況,工作量及處理休假請假問題,這極大滿足了商戶的日常經(jīng)營需求,提升工作效率,也意味著節(jié)約了人力成本。
節(jié)省人力=節(jié)省資金
另外,在老板們非常關(guān)心的供應(yīng)鏈問題上,通過客如云美業(yè)門店管理系統(tǒng)也大大降低了物資方面的成本攝入,通過智慧供應(yīng)鏈的應(yīng)用,實(shí)時(shí)記錄了門店物料方面的使用情況,通過歷史數(shù)據(jù)的分析可以快速同步,方便管理者了解庫存情況,在采購時(shí)可以多備貨,相反當(dāng)用量變少時(shí),則可以減少物料的儲(chǔ)備。